Điều Khoản & Điều Kiện

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 88qh. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán liên kết.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật riêng tư — người dùng tuyệt đối không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản, kể cả khi có người khác truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 88qh.

88qh áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với các tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế rút tiền hoặc đóng tài khoản.

3.1 Nạp tiền

88qh hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank và TPBank.

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo hạng VIP).
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình — nghiêm cấm nạp hộ hoặc dùng tài khoản của người khác.

3.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với MoMo và ZaloPay; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng.

3.3 Trách nhiệm giao dịch

88qh không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, sự cố đường truyền mạng, hoặc thông tin tài khoản không chính xác do người dùng nhập vào. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra.

88qh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Tối đa đến ₫10.000.000, yêu cầu vòng cược x15 trên tổng số tiền thưởng + tiền nạp trước khi rút.
• Hoàn trả hàng tuần: Áp dụng tự động, không yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ hoàn trả phụ thuộc cấp độ VIP (từ 3% đến 15%).
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn giới thiệu thành công (bạn bè phải đăng ký và nạp tiền lần đầu).
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong hệ thống 88qh và không có giá trị quy đổi tiền mặt khi chưa hoàn thành vòng cược.
• 88qh có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cá cược hai chiều (arbing) hoặc gian lận hệ thống.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.

88qh bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các quyết định liên quan đến khuyến mãi của 88qh là quyết định cuối cùng.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ của 88qh chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy tắc sau:

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Nghiêm cấm cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược để trục lợi. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị hủy bỏ.
• Nghiêm cấm cá cược hai chiều (đặt cược đối lập giữa các tài khoản khác nhau) nhằm đánh cắp tiền thưởng.
• Người dùng không được sử dụng dịch vụ 88qh để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Mọi quyết định của hệ thống 88qh về kết quả trò chơi, xác nhận cược, tính toán thắng/thua đều là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 88qh sẽ hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. Đây là biện pháp công bằng duy nhất được áp dụng trong trường hợp này.

88qh cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm khóa tài khoản: Tự tạm dừng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn khi cảm thấy không thể kiểm soát thói quen cá cược.

88qh nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị hủy. Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 88qh. Bằng việc đồng ý với các Điều Khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 88qh không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Hệ thống sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Để tìm hiểu chi tiết về cách 88qh thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc đầy đủ Chính sách bảo mật.

88qh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• Tham gia gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc gây rối đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Người dùng chưa đủ 21 tuổi bị phát hiện sử dụng dịch vụ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88qh có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) như một biện pháp bồi thường tổn hại. Người dùng vi phạm không có quyền khiếu nại hay đòi bồi thường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88qh không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát tài chính do tham gia cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin không chính xác trên nền tảng bên thứ ba.

88qh cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" ("as-is") và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Người dùng tự chịu rủi ro khi sử dụng dịch vụ.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88qh, hai bên ưu tiên giải quyết bằng phương thức thương lượng, hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để trình bày khiếu nại. 88qh cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế phù hợp. Phán quyết của trọng tài là phán quyết cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.